豪雨の影響による商品の出荷見合わせとお届け遅延について

このたびの「平成30年7月豪雨」で被災された方々に、心よりお見舞い申し上げます。
豪雨の影響により、弊社発送拠点から発送する荷物の集荷が、7月6日15時現在、停止している状態です。

また、交通障害などの影響もあり、西日本を中心にお荷物のお届けに遅延が生じております。
なお、スタッフの安全確保の観点から、出荷を見合わせる場合がございます。

お急ぎのお客様におかれましては、ご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


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よくあるご質問

営業日カレンダー
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は休業日となります。
休業日中に頂いたご注文につきましては、翌営業日以降の出荷となります。

 

ご注文・お支払いに関して

お支払方法を教えて下さい
当店でご利用頂けるお支払方法は、クレジットカード・代金引換・郵便振替・銀行振込・NP後払いです。
配送会社の指定は可能ですか?
配送業者は商品により当店が指定し発送しております。
原則として配送業者はお選び頂けませんので予めご了承下さい。
ラッピングは出来ますか?
当店では可能な限りお安く販売するため、ラッピング・プレゼント包装には対応しておりません。
領収書を発行して欲しいのですが…
ご注文時の備考欄にご希望の旨をご記入頂ければ、領収書を発行致します。
※後払いでのご注文の場合は、振込票をご郵送頂く必要がございますので予めご了承下さい。
休業日の対応について教えて下さい。
休業日中のインターネット上からのご注文は通常通り受け付けております。
但し、ご注文確認のメールや出荷作業、お問い合わせへの返信、電話の応対は翌営業日以降から順次対応させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
※休業日に関しては当店の営業日カレンダーをご覧下さい。
NP後払いって何?
「NP後払い」は、商品の到着を確認してから【コンビニ・銀行・郵便局】でお支払いいただける安心・簡単なお支払い方法です。
代金引換に比べると手数料が約3分の1なのでオトクです!
また、後払いの請求書は商品には同梱されず、後日「ネットプロテクションズ」から請求書が届きますので、届いた請求書を持ってコンビニ・銀行・郵便局でお支払い頂けます。

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額縁について

ガラスとアクリルの違いを教えてください。
当店が使用するアクリルの正式名称は「メチルメタアクリレート」といい、アクリル樹脂で出来ている透明の板の事です。
アクリルはガラスに比べると非常に軽く、衝撃ににも強いです。また、紫外線透過率が低いので、作品の保存に向いているといった面があります。ただし細かなキズが付きやすく、静電気が起こりやすいので、まめなお手入れが必要になります。
ガラスはアクリルよりも重く衝撃にも弱いですが、傷が付きにくく静電気が起こりにくいのでお手入れが簡単です。
額縁のサイズってどの部分のこと?
商品の詳細に記載されている寸法は、額縁の外側ではなくガラス(裏板やマットも)が入る所の寸法の事で、正面から見た全体の寸法ではありません。
額縁の外側の事は「外寸」と呼ぶので、お間違いのないようご注意ください。

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その他のご質問

カタログはありますか?
当店ではカタログの方は準備しておりません。当ショップの商品ページがカタログ代わりとなりますので、予めご了承下さい。
写真で見た感じとは違うんですが…
商品の画像につきましては、可能な限り実物に近くなるよう撮影、色補正を心がけております。しかし、お客様がご利用になられるパソコン、ディスプレイ環境や設定によっては、本物と異なる色合いで表示されてしまうこともございますので予めご了承ください。
届いた商品が破損していました。
商品到着後、万一破損・汚損していた場合は、7日以内に当店までご連絡下さい。
返品・交換の手続きをさせて頂きます。
破損・汚損時の返品・交換の送料につきましては、当店が負担致します。

※お客様都合による返品・交換に関しては、送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

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激安な額縁・額装、特注オーダーフレームの販売は当店まで
当店は自社工場を併設した、額縁の専門店です。
高品質な額縁を激安価格で販売しています。一般的なデッサン額縁から写真用額縁、油絵用額縁と様々な販売ラインナップを取り揃えています。
規格サイズの額縁はもちろん、特注サイズでのオーダーや特殊な加工にも対応致しますのでお悩みの方は当店へご相談下さい。当店のスタッフが最後まで責任を持ってご対応致します。
ほとんどの商品が翌営業日〜翌々営業日に出荷出来ますので、お急ぎの方もご相談下さい。飾り方や選び方などもアドバイスさせて頂いておりますので、分からない事があれば、当店までご連絡下さい。

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